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Devoluciones:
- Periodo de Devolución: Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver los artículos.
- Condición del Producto: Los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que los recibiste, y en su embalaje original.
- Excepciones: No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o de liquidación, a menos que estén defectuosos o dañados.
Procedimiento de Devolución:
- Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a [Atencional [email protected] con tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver.
- Recibirás una etiqueta de envío prepagada para que puedas enviar el artículo de vuelta.
- Empaca el artículo en su embalaje original y adjunta la etiqueta de envío proporcionada.
- Llévalo a la oficina de correo o programa una recogida en tu casa.
Reembolsos:
- Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
- Método de Reembolso: Si tu devolución es aprobada, se procesará el reembolso a través del método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
- Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución no son reembolsables.